員工質量培訓（二）—現場管理措施

2023年9月25日上午，龍山石材質檢部組織后勤管理人員進行了現場管理措施的培訓。管理者代表張義文主持，質檢部主任孫秀敏主講。

孫主任強調車間主任要注重布置工作的方法，對員工交代工作的方法：沒有具體內容的指示會使部下無所適從，要么不去做，要么靠自己的猜想，所以我們交代工作要具體。 誰來做?在什么地方做? 什么時候開始?、什么時候完成? 做什么? 為什么做? 怎么做?這就是 5W1H:誰做who，在什么地方where，什么時間when，做什么事情what，為什么要這么做w hy。 1H是怎么去做how。通過5w1h的方法，可以將任務布置的非常明確，由誰在什么時間什么時候去執行，做這個計劃過程的目的也一清二楚，還有具體怎么去做，也非常清晰。后面檢查的時候根據時間節點，檢查進度的完成情況。

孫主任接著講解指導員工的基本方法。1、對工作內容進行培訓指導，使員工掌握工作上所必須具備的能力。2、由基礎到應用，從簡單到復雜，讓員工動手看看，讓其積極地提問，不停地關心、鼓勵。孫主任還強調要評價工作結果，比較分析是否符合預期的目標。

最后張經理補充：要經常巡視，看一百份報告、聽一百次匯報不如親自到現場巡視一趟深刻得多。管理職務不同，巡視的次數、范圍、視角都有所不同。通過巡視確認管理結果，把握真實生產情況，增進上下級的溝通。